Wir gewähren ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Die Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware:

  • unbenutzt;
  • ungetragen;
  • nicht gewaschen;
  • unbeschädigt;
  • frei von Gerüchen (z. B. Rauch, Parfum);
  • in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand ist.

Die Ware muss vollständig zurückgesendet werden (inkl. Originalverpackung, sofern vorhanden).

Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen sind:

  • personalisierte oder individuell angefertigte Produkte;
  • Sonderanfertigungen auf Kundenwunsch;
  • bestickte oder speziell angepasste Artikel;
  • getragene oder gewaschene Textilien;
  • aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignete Produkte, sofern diese bereits benutzt oder getragen wurden;
  • Kerzen, die bereits angezündet oder benutzt wurden.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Die Rücksendung erfolgt an unsere Adresse in der Schweiz.

Unfreie oder nicht angekündigte Rücksendungen werden nicht angenommen.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail unter: info@homeand.eu

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail und senden Sie uns Fotos des Mangels. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.